Trocas e Devoluções

O cliente terá o prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto, para que seja feita a troca, caso o produto esteja com defeito ou por não ter atendido as suas expectativas, caso o produto esteja apresentando defeito ou não esteja de acordo com a descrição do anúncio em nosso site. Passado o prazo para contestação, ficamos desobrigados de efeituar a troca ou o cancelamento do mesmo. 

Como é feito a troca ou devolução do produto

Ao comunicar sobre a devolução ou troca, dentro do prazo de 7 dias contando da data de recebimento da mercadoria, será gerado um código para que você apresente em qualquer agência dos Correios, sem custo algum. Você deverá embalar o produto e colar esse código na caixa e levá-lo a uma agência mais próxima da sua casa. Assim que recebermos o produto, vamos analizar se está tudo certo e assim faremos a devolução ou troca no prazo estimado de 5 dias úteis.